Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 8kubet

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kubet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (yêu cầu khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — các thông tin này được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không được hiển thị toàn bộ trên giao diện.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung phục vụ quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền).

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập trong hệ thống 8kubet.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, dữ liệu giỏ cược tạm thời.

8kubet chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công khai dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã tuyên bố:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị từ 8kubet, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

8kubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 8kubet và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 8kubet có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 8kubet, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm, 8kubet yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

8kubet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền tiếp nhận tài liệu xác minh của bạn nhằm hoàn tất quy trình xác thực danh tính theo quy định AML.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game casino, nổ hũ và đá gà trong hệ sinh thái 8kubet có thể tiếp nhận mã số người chơi ẩn danh nhằm phục vụ kỹ thuật trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan chức năng: 8kubet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kinh doanh trong trường hợp tái cơ cấu: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8kubet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật (NDA) và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8kubet.

8kubet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Các loại cookie 8kubet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, tính ổn định và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để đo lường hiệu quả của các tính năng mới và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu từ loại cookie này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

8kubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập, tiết lộ, sao chép, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 8kubet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8kubet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi và phân tích được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Là người dùng của 8kubet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 8kubet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, nguồn gốc dữ liệu và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 8kubet không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa kịp thời. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 8kubet tạm thời ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài việc lưu trữ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8kubet áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi bên nhận dữ liệu, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi truyền tải ra ngoài lãnh thổ khi cần thiết.

Dịch vụ của 8kubet chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của 8kubet bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo chỉ người đủ tuổi hợp pháp mới có thể hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 8kubet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

8kubet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8kubet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu áp dụng) với tóm tắt những điểm thay đổi chính.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kubet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu / Khiếu nại quyền riêng tư"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 8kubet, phản hồi trong vòng vài phút, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và quyền riêng tư.

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của 8kubet hoạt động 24/7, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác — kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.